Navigaatio
- Aloitamme Matkasi Meillä
- Pelitarjonta sekä Ohjelmistotoimittajat
- Maksuvaihtoehdot ja Nostot
- Tukipalvelumme Toimintamallit
Aloitamme Seikkailusi Luonamme
Hyvää tuloa FeliceBet-kasinolle, jossa kohtaavat perinteinen rahapelien juuret yhdessä uudenaikaisen teknologian mahdollistamat ominaisuudet. Olemme rakentaneet peliympäristön, joka on tarkoitettu erityisesti kotimaisia asiakkaita heidän omilla henkilökohtaisilla ehdoillaan. Luonamme emme koskaan tukeuduta merkityksettömiin väitteisiin toisin kuin tarjoamme aitoja hyötyjä kaikille rekisteröityneelle pelaajalle.
Sivustomme pyörii täysin virallisesti laillisesti maailmanlaajuisten pelilisenssivaatimusten mukaisesti. FeliceBet pelit tarjoaa monipuolisen valikoiman pelejä, joista RTP-luvut esitetään selkeästi. Tällainen läpinäkyvyys merkitsee meille tärkeä asia, kun käyttäjillämme on oikeus saada ymmärtää, millaisin säännöin asiakkaat pelaavat.
Liittyminen on huolellisesti suunniteltu vaivattomaksi ei kuitenkaan huolimattomaksi. Tunnistautuminen tapahtuu moderneja tapoja käyttämällä, joka tapa varmistaa sekä suojan kuin vaivattoman pelikokemuksen. Tällainen menettely täyttää EU:n yhteisen GDPR-asetuksen kriteerit, jotka säädökset tulivat voimaan toukokuussa 2018.
Pelit sekä Toimittajat
Valikoimamme kattaa lukuisia pelityyppejä perinteisistä hedelmäpeleistä aina suoriin peleihin. Toteutamme vahvaa kumppanuutta toimialan parhaiden pelintarjoajien kumppaneiden kanssa, joka seikka varmistaa laadukkaan sekä laaja-alaisen kokemuksen. Pelivalikoimamme päivittyy toistuvasti, jotta käyttäjillämme on pääsy aivan uusiin julkaisuihin.
| Kolikkopelit | 800+ | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 96.2% |
| Klassikot | 120+ | Evolution Gaming, Playtech | 98.5% |
| Live-kasinot | 85+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 45+ | NetEnt, Microgaming | 94.7% |
Pelialustamme järjestää pelitarjonnan edistynyttä suodatinjärjestelmää hyödyntäen. Asiakkaat voivat löytää haluamiaan vaihtoehtoja toimittajan, teeman, volatiliteetin tai voittoprosentin perusteella. Tällainen järjestelmä nopeuttaa selvästi sopivien vaihtoehtojen löytämistä tuhansien mahdollisuuksien seasta.
Pelitestausprosessimme
Kaikki kasinolle tuotava nimike käy kertaalleen läpi tiukan testausvaiheen. Tarkistamme, jotta pelitoiminta suoriutuu moitteettomasti kaikilla päätelaitteilla ja varmistettuna että RNG generoi todella satunnaisiksi luokiteltavia pelitilanteita. Emme hyväksy pelialustallemme pelejä, joiden sisältämä rakenne on riittämätön taikka joiden käytettävyys ei kertakaikkiaan yllä vaatimuksia.
Maksumenetelmät sekä Nostot
Maksuliikenteen sujuvuus muodostaa keskeinen osa positiivista pelikokemusta. Me tarjoamme kattavan valikoiman maksuvaihtoehtoja, jotka kaikki vastaavat erilaisia vaatimuksia. Kaikki meidän rahaliikenteemme tapahtuu turvallisia kanavien välityksellä, joka seikka suojaa ulkopuolisten osapuolien kulun herkkiin tietoihin.
Saatavilla olevat Maksutavat
- Verkkopankkimaksut Suomen rahalaitoksista tunnistautumispalvelun avulla
- Pankkikortti- yhdessä korttiveloitukset (Visa, Mastercard)
- Sähköiset e-lompakot kuten esimerkiksi Skrill sekä Neteller
- Kryptovaluutat tietyille pelaajille (Bitcoin, Ethereum)
- Prepaid-maksukortit turvalliseen budjetinhallintaan
Kotiutusprosessimme on huolellisesti suunniteltu nopeaksi muttei vastuuttomaksi. Alkukertainen kotiutus edellyttää henkilöllisyyden varmistamisen, joka muodostaa lain mukainen vaatimus rahanpesutoiminnan estämiseksi. Tämän prosessin jälkeen kotiutukset toteutetaan yleensä 24 tuntia puitteissa, ja rahat siirtyvät pankkitilille maksutavasta vaihtelevasti 1-5 arkipäivässä.
Asiakastukemme Menetelmät
Asiakaspalvelumme tarjotaan kotimaisella kielellä jokainen viikonpäivänä. Tiimimme muodostuu pätevistä osaajista, jotka hallitsevat niin kasinobisneksen erikoisuudet ja myös teknisen avustamisen vaatimukset. Emme missään tapauksessa siirrä ulkomaille tukitoimintaamme vaan toisin jokainen tukihenkilömme ovat aina suoraan yhteydessä kasinom hallintoon.
Yhteystapamme
- Chat-tuki: saatavilla aikoina 10-24 suomen kielellä
- Sähköposti: me vastaamme 12 tunnin kuluessa
- Puhelintuki: arkipäivinä aikoina 12-20
- FAQ-osio: sisältää yleisimmät kysymykset
- Opastusvideat: videotuki tukea teknistä luonteeseen liittyviin asioihin
Pelialustamme on sitoutunut vastuullisesti toteutettuun pelitoimintaan tuomalla työkaluja itsekontrolliin. Pelaajat voivat asettaa talletusrajoja, ajan rajoituksia vaihtoehoisesti tarpeen mukaan sulkea pelaajatilinsä määräajaksi. Nämä ominaisuudet eivät tarkoita vain lain mukaisia vaatimuksia vaan olennainen osa arvojamme, kun asiakkaan hyvinvointi on tärkeällä paikalla.
FeliceBet tarjoaa pelaajalleen varman ympäristön, kun nautinnollinen pelitoiminta sulautuu rehelliseen toimintatapaan. Me olemme luoneet palvelumme pelaajien toiveiden mukaan, sekä parannamme sitä koko ajan saamaamme käyttäjäpalautteen mukaan.